 |
|
|
|
|
|
| Curs Grafician Calculator, autorizat CNFPA, la 449 RON in loc de 750 RON | | Cursul de grafician calculator este organizat de firma MGNET GRUP care are trainer cu pregatire si e (...) | | -------------------------------------------------- | | UNICEF avertizeaza: E foamete in regiunea Sahel! | | Reprezentanta UNICEF in Romania lanseaza campania online de strangere de fonduri "Foamete in regiune (...) | | -------------------------------------------------- | | Medalii pentru vinurile Jidvei la Berliner Wein Trophy | | Vinurile Jidvei au obtinut doua medalii de argint la editia din luna februarie a Berliner Wein Troph (...) | | -------------------------------------------------- | | Public Speaking! Fa-ti curaj sa vorbesti ! Doar 39 de lei in loc de 150 de lei pentru un curs de initiere in Public Speaking si dictie | | Stim ca este important sa te faci auzit si sa ai incredere in tine. Pentru aceasta, Scoala de Teatru (...) | | -------------------------------------------------- | | Invata sa fii un trainer de succes! 460 RON in loc de 920 RON curs Formator de Formatori, autorizat CNFPA | Organizator: R4 Consultanta si Formare Profesionala
De ce sa te inscrii?
- vei dobandi cele 8 co (...) | | -------------------------------------------------- | | TV Lacasuri Ortodoxe - lansarea primei televiziuni interactive on-line din Romania | | Programul de televiziune Lacasuri Ortodoxe este astazi lansat, exact in vremea in care aniversam des (...) | | -------------------------------------------------- | | S-a lansat Instilulmeu.ro un jurnal online cu si despre cititori Devino membru si poti face parte dintr-o comunitate de peste 35.000 persoane! | De ce Instilulmeu.ro?
Deoarece ne-am dorit un site in care sa ne regasim indiferent de momentul din (...) | | -------------------------------------------------- | | Romvelia implementeaza sistemele SeniorERP si SeniorVisualBI | | Romvelia Prodcom, producator agricol si distribuitor de inputuri agricole (produse si materiale util (...) | | -------------------------------------------------- | | Cum Promovezi Afacerea de Sarbatori | | Cum pregatesti o campanie de sarbatori, cand trebuie sa inceapa si mai ales ce comunici in aceasta p (...) | | -------------------------------------------------- | | IndicatoridePerformanta.ro anunta lansarea raportului Top 25 Indicatori de Performanta pentru Restaurante in 2010 | | Raportul prezinta in detaliu Indicatori de Performanta (KPIs) precum: $ Venit per loc disponibil per (...) | | -------------------------------------------------- | | Vrei sa fii trainer? 50% reducere curs Formator de Formatori, autorizat CNFPA | | IQdeal.ro te invita sa beneficiezi de discount-ul de 50% la cursul Formator de Formatori, autorizat (...) | | -------------------------------------------------- | | Elaine Cohen vine in Romania | | Elaine Cohen, autoarea cartii "CSR for HR. A necessary partnership for advancing responsible busines (...) | | -------------------------------------------------- | | Expozitie colectiva de arta digitala ''Light and Shades'' la Atelierul de Productie | | Sambata 14 Mai, ora 21:00, Print Art Fest prezinta vernisajul expozitiei colective de arta digitala (...) | | -------------------------------------------------- | | Printec Group, Silver Partner al conferintei IDC CEMA IT Security Roadshow 2011 la București | | Printec Group anunța participarea in calitate de Silver Partner in cadrul conferinței IDC (...) | | -------------------------------------------------- | | Shakespeare School participa la Romanian International University Fair (RIUF) | | Bucuresti, 10 martie 2011- Pentru prima data prezent la targul educational RIUF, centrul de invatare (...) | | -------------------------------------------------- | | Grupul BGS inființeaza clubul sportiv BGS MotorSport | | Dupa ani la rand de implicare in situatii de calamitate si dezastre, a venit momentul ca Grupul BGS (...) | | -------------------------------------------------- | | ''Dupa Lisabona: consolidarea pietei interne si regandirea competitivitatii economice a Uniunii Europene'' | | Institutul European din Romania si Ambasada Frantei la Bucuresti organizeaza joi, 17 februarie a.c., (...) | | -------------------------------------------------- | | Prototipul crossover Hyundai Curb isi face debutul in cadrul Salonului Auto de la Detroit | | Centrul de design Hyundai din California si Hyundai Motor America au anuntat premiera mondiala a pro (...) | | -------------------------------------------------- | | Elbit Systems a castigat un contract de 260 milioane $ pentru livrarea de turele telecomandate de 30 mm pentru vehiculele braziliene VBTP-MR Guarani | | Ministerul Apararii din Brazilia a incheiat un contract pentru mai multi ani cu Aeroelectronica (AEL (...) | | | |
Bucuresti, 11 martie 2009
Reducerile rapide de personal si neintelegerea modificarii comportamentului de cumparare afecteaza negativ relatia cu clientii
Bucuresti, 11 martie 2009. Decizia de reducere a personalului nu este intotdeauna cea mai indicata solutie pentru o companie aflata in impas financiar. Fiecare angajat are asociat un cost de pregatire, de integrare in companie, dar si un cost de oportunitate asociat cu clientii sau partenerii pe care ii gestioneaza. Un angajat detine tot istoricul interactiunilor cu partenerii sai de afaceri, iar lipsa evaluarii costului real al disponibilizarii poate avea efecte negative majore pe termen lung. Companiile din sectoarele cele mai afectate de criza financiara, cum sunt sectorul financiar-bancar sau imobiliar, trebuie sa evalueze atent costurile generate de perturbarea relatiilor cu clientii.
Vad doua probleme majore in ultima perioada: prima este legata de faptul ca reducerile de personal sunt facute prea rapid, pentru a taia din costuri termen scurt. In special in zona comerciala, reducerile de personal pot genera costuri ascunse semnificative. Firmele care nu au un sistem informatic prin care sa pastreze istoricul fiecarui client sau partener, vor pierde informatii pretioase despre acestia. Este dificil sa preiei o relatie cu un client fara sa cunosti istoricul interactiunilor cu acel client. Apare o pierdere, mai bine spus o trimitere fortata a unor informatii valoroase in afara companiei a declarat Daniel Ionescu, director general myCRM Solutions. A doua problema este legata de neintelegerea modificarii comportamentului de cumparare. Companiile folosesc aceleasi oferte ca acum 6 luni, aceleasi canale de comunicare, in schimb bugetele de marketing sunt reduse. Lipsa de integrare a departamentelor de marketing si vanzari, suprapusa cu pierderea informatiilor despre clienti sunt probleme care trebuie si pot fi adresate rapid a incheiat Ionescu.
Consumatorii devin mai precauti, mai pretentiosi, mai atenti in cheltuirea banilor, iar Internetul devine un canal tot mai important de informare. Nevoile consumatorilor se regasesc pe surse din ce in ce mai variate, de la bloguri si forumuri specializate pana la retele de socializare . In lipsa urmaririi si analizei acestor nevoi , mesajele tot mai dese si mai agresive ale departamentelor de marketing dezvolta un comportament de ignorare din partea consumatorilor.
Pana in 2012, companiile care nu au un sistem de evaluare a performantelor de marketing vor aloca gresit resursele in peste jumatate din programele proprii de marketing, cu pierderi de peste 25% din costurile acestor programe, conform studiului CRM Vendors Guide publicat de Gartner in 2008. Aceste pierderi, in ultima instanta, vor duce la noi reduceri de personal .
Un sistem de gestiune a relatiilor cu clientii devine o componenta critica a oricarui sistem informatic . Pastrarea istoricului relatiei cu clientii, previzionarea veniturilor pe baza oportunitatilor in derulare, atentionarea blocajelor financiare in care se afla clientii firmei, sprijinul acordat departamentelor de marketing pentru urmarirea eficientei investitiilor ofera un suport informatic real companiilor care cauta solutii eficiente de reducere a costurilor operationale.
In sprijinul celor care doresc o solutie accesibila din punct de vedere al costurilor de achizitie, usor de folosit si cu costuri reduse de intretinere, myCRM pune la dispozitie versiunea Plug&Play. Acest sistem ajuta la cresterea veniturilor, la pozitionarea corecta a ofertei prin anticiparea nevoilor clientilor, la cresterea eficientei operationale si la scaderi importante de costuri.
O versiune gratuita de evaluare de 30 de zile poate fi accesata la adresa www.mycrm.ro .
Despre myCRM Solutions
myCRM Solutions furnizeaza o gama completa de servicii de implementare, migrare date, suport tehnic si consultanta in implementarea unei strategii de imbunatatire a relatiilor cu clientii. myCRM Solutions raspunde nevoilor companiilor aflate in proces de eficientizare operationala, oferind solutii de gestiune a relatiilor cu clientii, suport post-vanzare si mentenanta gratuita, precum si posibilitatea de modificare rapida a aplicatilor dupa nevoile interne fara costuri suplimentare sau resurse IT specializate.
Pentru informatii suplimentare
Tel: 0723 574685
E-mail: centrupresa@mycrm.ro
office@mycrm.ro
http://www.mycrm.ro
|
| Afisari: 465 |
|
|
|
|
|
» BUSINESS WORLD
|
|
» Lansare site www.integrameonline.ro
|
|
» Blogunteer.ro
|
|
» A fost lansat site-ul www.testededragoste.ro
|
|
» TE JOCI SI TE VINDECI
|
|
» Cursuri autorizate gratuite pentru ocupatiile: Operator calculator - introducere, prelucrare si validare de date, Designer pagini web, Tehnoredactor, Inspector resurse umane, Secretar - Operator birotica
|
|
» www.turism-cheile-turzii.ro - portal din drag de Cheile Turzii, Turda, Cluj
|
|
» Select Events Organizare Evenimente, Nunti, Botezuri, Petreceri Firma, Nunta la Cort
|
|
» Sesiuni de coaching
|
|
» Sesiuni de coaching
|
|
» Lansare bursei de publicitate
|
|
» CLUBURI GRATUITE DE WEEKEND
|
|
» Doresti sa te implici intr-unul din urmatoarele domenii?
|
|
» Cursuri dans irlandez 2012
|
|
» Am drepturi dar sunt si responsabil!
|
|
» Cursuri de dans pentru toate gusturile in 2012
|
|
» Viata e mai frumoasa privita in HD!
|
|
» Fuste de vara cu imprimeuri si volane pentru un look proaspat si colorat!
|
|
» Curs realizare bijuterii si accesorii handmade - 6 sedinte
|
|
» Curs Flori textile
|
|
» NOU: Omul si devenirea sa dupa Vedanta, de RENE GUENON, Editura Herald (2012)
|
|
» Curs autorizat CNFPA Formator Iasi
|
|
» Curs autorizat CNFPA Contabil
|
|
» NOU: Viata dupa moarte in credintele omenirii, de J.T. Addison, Editura Herald (2012)
|
|
» Primul tablou din camera copilului tau
|
|
» Curs autorizat CNFPA Inspector Resurse Umane Bucuresti
|
|
» Curs Manager Proiect 19-20 si 26-27 mai 2012
|
|
» Curs autorizat CNFPA Manager Proiect
|
|
» Curs autorizat CNFPA Inspector SSM Iasi
|
|
» Curs acreditat CNFPA Contabil, Brasov, 22-28 mai 2012
|
| Toate evenimentele |
|
|
Škoda Superb 4x4
|
 |
|
|
Campanie GM pentru ecologizare
|
 |
|
|
RSS
