 |
|
|
|
|
|
| Felicitari inedite - semnele zodiacului! | | "Ce zodie esti?" este intrebarea pe care o auzim de multe ori. Putini dintre noi stiu insa sa ident (...) | | -------------------------------------------------- | | Festivalul Luminii 2008 - Proiect National Sincron | | Organizatia Nationala "Cercetasii Romaniei" organizeaza in data de 7 decembrie 2008, incepand cu or (...) | | -------------------------------------------------- | | Varianta cu numarul doi la teza de Limba si literatura romana | | Cei 431.000 de elevi din clasele a VII-a si a VIII-a au avut de rezolvat, astazi, varianta de subiec (...) | | -------------------------------------------------- | | Targul de Sfantul Nicolae la MTR | 5, 6 si 7 decembrie, de la 10.00 la 18.00
Peste 170 de mesteri si artisti din toata tara aduc la (...) | | -------------------------------------------------- | | Miercuri, 3 decembrie - teza cu subiect unic la limba si literatura romana | | Potrivit calendarului de organizare si desfasurare a tezelor cu subiect unic, miercuri, 3 decembrie (...) | | -------------------------------------------------- | | MOS CRACIUN va da intalnire la ROMEXPO la SUVENIRURI - Targul de Craciun | | Luna Cadourilor debuteaza, in forta, la ROMEXPO, unde Mos Craciun va asteapta pentru a-si deschide t (...) | | -------------------------------------------------- | | Rezultatele alegerilor parlamentare | Vezi rezultatele alegerilor parlamentare pe www.infoalegeri.ro
Rezultate partiale, sondaje, exit po (...) | | -------------------------------------------------- | | Ministerul Culturii si Cultelor propune desfiintarea Muzeului Taranului Roman | | In urma cu citeva zile s-a incheiat controlul efectuat de o comisie a Ministerului Culturii si Culte (...) | | -------------------------------------------------- | | Gala Wella 2008 - pasiune si culoare | | Spectacol. Asa s-ar poate traduce reprezentatia de gala care s-a numit Gala Wella 2008. Sala Palatul (...) | | -------------------------------------------------- | | Adevarul Holding lanseaza colectia ''100 de carti pe care trebuie sa le ai in biblioteca'' | | Joi, 13 noiembrie, Editura Adevarul Holding lanseaza colectia "100 de carti pe care trebuie sa le ai (...) | | | |
Bucuresti, 13 iulie 2008
Marketingul on-line capata noi intelesuri. Noile tehnologii web se dezvolta uimitor, iar odata cu ele si modalitatile de a deveni cunoscut in spatiul virtual. Relatia cu internautii capata diverse forme, clientii sunt tot mai atasati, mai rapid serviti si mai rapid multumiti. Totul on-line. Gratie cybermarketingului.
Cybermarketing. Definire concept
Ritmul accentuat de dezvoltare al componentelor hardware si software atrage dupa sine si dezvoltarea tehnologiilor din sfera internetului. Notiunea de "Cybermarketing" este un neologism care desemneaza activitatile aflate la intersectia a trei domenii: marketing, economie si tehnologie. Cybermarketingul graviteaza in jurul clientului avand posibilitatea de a comunica cu acesta oricand si intr-o maniera cat mai confortabila. Potrivit definitiilor de dictionar "Cyber" este "stiinta controlului sistemelor complexe. In contextul actual "Cyber" a capatat o alta semnificatie care se refera la locul nonfizic, nematerial, virtual, unde computerile si comunicatiile se intalnesc si comunica. Este vorba de mediul digital unde informatia este prezentata printr-un sir de simboluri binare 0 si 1, numiti biti sau digiti. Astfel, putem afirma ca cybermarketingul se refera la procesul de creere si mentinere a relatiei cu clientul prin activitati online de facilitare a schimbului de idei, produse si servicii in scopul satisfacerii nevoilor ambeor parti. Specialistii sunt de parere ca "cybermarketing-ul" trebuie privit ca o politica de informare online sau ca un marketing online centrat pe consumator. (Prof.Dr. Ion Gh. ROSCA, Prof. Dr. Marian STOICA, Noi forme de munca si activitati in societatea bazata pe informatie si cunoastere)
Nevoia umana de a comunica sta la baza dezvoltarii internetului
Internetul nici nu ar exista daca la baza lui nu s-ar afla nevoia umana de a comunica. Acum jumatate de secol se putea trai fara televizor si fara internet. Lumea se multumea sa asculte ceva stiri si muzica la un radio. Cu timpul stilul de viata a evoluat. Televizoarele sunt acum LCD-uri, iar radiourile se pot regasi pana si in coada unui banal pix. De departe cea mai fascinanta inventie a ultimilor decenii este internetul. A crescut uimitor pornind de la cateva randuri de cod si a ajuns un business de succes sub forma unei biblioteci universale. Metaforic vorbind este un fel de "corn al abundentei" in care gasesti aproape orice iti doresti, de oriunde si oricand. Cum se justifica gloria de care se bucura astazi Internetul ? Cel mai comun raspuns oferit de specialisti este unul foarte simplu. Dorinta noastra de a deveni cunoscuti. In concluzie, ne place sa comunicam si sa ne facem cunoscuti. Motivele sunt diverse si dintre acestea doar doua par, fara a exagera, sa atraga mai mult atentia sociologilor: frica de singuratate si foamea de bani. Satisfacerea acestor slabiciuni sau a acestor trebuinte umane, a transfomat internetul intr-un business de succes. Insa pentru ca o informatie sa ajunga in spatiul web ea trebuie mai intai prelucrata intr-un mod specific, folosind instrumente adecvate acestui domeniu. Produsul finit se publica pe internet, iar din acest loc poate fi vizualizat oriunde pe glob. Pana aici am ilustrat un banal exemplu despre ceea ce inseamna a te face putin cunoscut in lumea site-urilor web. Cam de aici se desprinde cybermarketingul. Adaptata la cerintele actuale putem afirma ca cybermarketing-ul se refera la "procesul de creere si mentinere a relatiei cu clientul prin activitati online de facilitare a schimbului de idei, produse si servicii in scopul satisfacerii nevoilor ambelor parti". Adica activitatile de cibermarketing se regasesc in intersectia a trei domenii: marketing, economie si tehnologie. Specialistii mai sunt de parere ca "cybermarketing-ul" mai trebuie privit ca "o politica de informare online sau ca un marketing online centrat pe consumator". ( Prof.dr. Ion Gh. ROSCA, Prof.dr. Marian STOICA, Noi forme de munca si activitati in societatea bazata pe informatie si cunoastere). Care sunt avantajele ? Pentru individ este facilitat accesul la cunostiinte si astfel sporirea know how-ului. Din punct de vedere profesional si productiv, individul capata mai multa valoare pe piata. De asemenea isi largeste aria de contacte si comunica mai rapid. Pentru companie avantajele se concretieaza in legaturi mai stranse cu partenerii de afaceri, datorita unei mai bune calitati in domeniul de cercetare si dezvoltare. Produsele si serviciile sunt mai bune, beneficiarii lor, desigur, mult mai multumiti. Nevoile clientilor sunt mai bine intelese si mai repede indeplinite ceea ce confera anantaje competitive in fata altor agenti economici.. (Avantaje pentru individ si organizatie, Ghilic et al., 2002).
Paralela "Cybermarketing" vs. "Marketingul traditional"
Marketingul traditional este deseori costisitor atat din punct de vedere financiar cat si din punct de vedere temporal. Tehnicile marketingului traditional nu de putine ori s-au dovedit ineficiente
Marketingul traditional este deseori costisitor, atat din punct de vedere financiar, cat si din punct de vedere temporal. Implica sa produci si sa tiparesti brosuri, foi de produs, cataloage; sa mentii un personal pentru a raspunde cerintelor consumatorilor, expedierea prin posta, plus taxele de expeditie pentru trimiterea informatiilor de prospectare. Este inevitabil ca in elaborarea textelor de publicitate pe hartie sa nu apara greseli care trebuie sa fie corectate. Revizuirile trebuie trimise la agentia de publicitate sau la tipografie, si deseori trebuie sa astepti luni de zile ca o reclama sa apara intr-o publicatie.
Marketingul traditional trimite adesea prin corespondenta, mesaje lungi si plictisitoare (stufoase). Din pacate, de multe ori, nu se primeste nici un raspuns la ele. Daca totusi se intampla, raspunsurile venite sunt rare ca numar si nesemnificative din punct de vedere al continutului. Prin telefon, experienta este similara, interlocutorii nefiind prea amabili sau sinceri.
Cybermarketing-ul in mod natural inlatura majoritatea problemelor intalnite in marketingul traditional, insa nu va inlocui formele traditionale de marketing, ci va adauga sau va scadea la mixul de marketing prezent: interactivitate, costuri reduse, adaugarea posibilitatilor de alegere pentru consumator, inlatura dependenta marketingului de hartie, adauga mai multa valoare informativa produselor si serviciilor, indeparteaza barierele din calea extinderii pe pietele interna-tionale.
Cybermarketing-ul economiseste timp si reduce din pasii procesului de marketing. Materialele de marketing nu mai trebuie sa astepte pentru tipar. Pot fi on-line aproape imediat. Cumparatorii potentiali nu mai trebuie sa astepte ca unul dintre reprezentantii de la vanzari sa ii telefoneze inapoi. Pot cere informatii ei insisi. Cyber-marketingul te pune in contact cu piata mai rapid, te ajuta sa-ti preiei mesajele mai rapid. Cataloagele, brosurile si foile speciale electronice pot fi actualizate instantaneu. Nu trebuie sa mai astepti pana ce cantitatile din versiunile tiparite sa fie epuizate. Cybermarketing poate insemna diferenta intre a castiga sau a pierde un contract.
Cybermarketing-ul poate fi disponibil continuu 24 de ore din 24, 365 de zile pe an. Nu face cu nimeni nici un fel de discriminare. Nu te pune stai la coada. Nu te pune sa consumi benzina in trafic stand pe loc in aglomeratie. E o strategie mai ecologica decat marketingul traditional. Nu depinde de atatia oameni asa cum depinde marketingul traditional. Nu iti cere pasaportul la granita, tocmai pentru ca acestea sunt desfiintate in mediul on-line. Nu este in concediu si nu se inbolnaveste. Nu pleaca la alta firma pentru ca i se ofera un salariu mai mare.
Cybermarketing inlatura barierele de timp si distanta din calea tranzactiilor cu clientii din alte tari. Informatiile despre oferte, produse si servicii sunt in timp real si accesibile in orice loc din lume. Clientul este cel care decide la care oferta se opreste, ce cumpara si cat cumpara, chiar si la miezul noptii direct dintre cearsafuri (laptop cu wireless). Este foarte usor de urmarit satisfactia clientilor iar sondajele de specialitate, daca e cazul, costa foarte putin. Clientii pot fi fidelizati, iar informatiile actualizate in timp real. Se pastreaza mereu dialogul cu vizitatorii si clientii. Ofertele se pot modifica oricand fara a implica cheltuieli majore. Politica preturilor este mai usor de realizat dat fiind costurile reduse in comparatie cu un magazin obisnuit. Preturile concurentei se pot afla foarte usor de pe internet. Clientul este stapanul absolut si el detine controlul asupra procesului de cumparare. Clientii vor mai multe informatii despre produs si mai mult sprijin dupa vanzare. Ei trebuie lasati sa aleaga culoarea, metoda de transport si sa plaseze personal ordinul de cumparare. Cu cat se obtine o implicare mai mare a clientului in procesul de adaptare a produsului la necesitatile sale si in cel de vanzare, cu atat mai sigur se va obtine vanzarea.
Cybermarketing-ul, ca si concluzie, nu inlocuieste reclama traditionala, marketingul direct si vanzarea fata in fata, ci extinde marketingul traditional in noi directii si modalitati din care beneficiaza atat consumatorii cat si vanzatorii. Cybermarketing-ul poate economisi bani si timp si ajuta la restrangerea bugetului de marketing prin reducerea procesului de marketing. Cybermarketing ofera clientilor o alta cale de a cumpara, dandu-le posibilitatea in acelasi timp sa ia controlul asupra procesului de cumparare. Cybermarketing-ul poate reduce barierele de intrare intre tari si ofera posibilitati egale de acces oricui are acces la internet. Este o punte transfrontaliera fiind disponibila continuu, interactiva si bogata in informatii.
Plan de marketing pe internet
In continuare va fi prezentat schematic un plan de marketing pe internet pentru a ilustra principalii pasi pe care trebuie sa-i faca o persoana care lanseaza un site pe Internet:
1. inregistrarea numelui domeniului;
2. modul de abordare si de acces la internet;
3. proiectarea si crearea site-ului Web;
4. anuntarea noului site Web la jurnalele de comert;
5. inregistrarea site-ului Web cu motoare de cautare;
6. supunerea site-ului Web recenziilor revistelor de specialitate; auditul site-ului;
7. includerea adresei URL- ului Web in publicitatea offline a firmei;
8. crearea unei semnaturi pentru posta electronica si grupurile de stiri;
9. gasirea grupurilor de stiri relevante;
10. petrece cat mai mult timp pentru a citi si a participa la grupurile de stiri.
11. luarea in considerare a schemelor alternative de marketing cum sunt bannerele si legaturile reciproce;
12. asigurarea faptului ca site- ul Web este permanent actualizat si ca se raspunde la mesajele prin posta electronica.
Cybermarketing-ul este o solutie la indemana oricui
Nu trebuie sa dispui de sume foarte mari de bani pentru a realiza ceea ce iti doresti. Tocmai aici apre problema si anume "ce anume" iti doresti. Este evident ca proportional cu pretentiile cresc si costurile. Intr-un articol viitor vom aborda si acest subiect. Insa in momentul de fata va vom prezenta cateva solutii simple:
1. www.cazarebilbor.cabanova.ro - un site care promoveaza turismul rural;
2. www.cazarebilbor.blogspot.com - un blog extensie al primului site;
3. http://neamt.webnode.com - un site in limba engleza despre judetul Neamt;
4. http://cyberon.webnode.com - un site in care se discuta despre cybermarketing.
In toate aceste cazuri s-au folosit tehnologii gratuite puse la dispozite de catre: cabanova.ro, blogspot.com si webnode.com. In toate aceste site-uri se regasesc elemente de cybermarketing. Solutiile gratuite oferite de catre cabanova.ro, blogspot.com si webnode.com au fost exploatate la maximum tocmai in acest scop. Rezultatele sunt uimitoare. Asadar, inarmati-va cu putina rabdare si, pentru inceput, incercati sa realizati un site din categoria celor gratuite amintite anterior.
Pe scurt, cybermarketingul consta in a sti sa imbini cat mai eficient cu putiinta tehnica si strategia. Totul cu scopul de a-ti servi propriilor interese economice. Totul pentru a comunica cat mai bine si cat mai repede cu toti clientii firmei. Multumirea si pastrarea acestora, cat si atragerea altora fac dintr-o afacere obisnuita una de succes. Asadar, cybermarketing-ul tinteste practic consumatorul.
Mai multe detalii gasiti pe http://cyberon.webnode.com.
Constantin BRAN
cyberon.webnode@gmail.com
http://cyberon.webnode.com
|
| Afisari: 397 |
|
|
|
|
Huidu si Gainusa - Carcotasii
|
 |
|
|
SEAT Ibiza ECOMOTIVE
|
 |
|
|
Ali Babacan
|
 |
|
|
Gotan Project in concert
|
 |
|
|
Jessica Alba :: Calendarul Campari 2009
|
 |
|
|
Serban Paslaru
|
 |
|
|
Maria Dinulescu
|
 |
|
|
Nicole Kidman, Goodwill Ambassador
|
 |
|
|
Colectia Bien Savvy in cadrul Bucharest Fashion Week 2008
|
 |
|
|
RSS
